Pierwsza pomoc

Czasem zdarza się, że komputer się nie uruchamia. Zanim wezwiesz serwisanta możesz spróbować poniższych rad. Należą one do "rzeczy oczywistych", ale z naszego doświadczenia serwisowego wiemy, że czasem o tak podstawowych sprawach się zapomina.

Zanim wezwiesz serwis komputerowy...

W przypadku, gdy komputer odmówił posłuszeństwa, możesz wykonać kilka czynności zanim wezwiesz serwis komputerowy a które być może pozwolą rozwiązać Twój problem.

I Komputer się nie uruchamia:

1. Sprawdź czy na obudowie świecą się diody oraz czy komputer wydaje typowy dla niego szum. Jeśli nie to:

  • sprawdź czy komputer na pewno jest podłączony do sieci elektrycznej
  • sprawdź czy listwa zasilająca (jeśli ją posiadasz) jest sprawna
  • w przypadku gdy sprawdziłeś powyższe wskazówki, a komputer nadal nie daje znaków "życia" nie pozostaje nic innego niż wezwać serwis komputerowy (prawdopodobnie uszkodzeniu uległ zasilacz w komputerze)

2. Na obudowie świecą się diody, komputer szumi ale na monitorze nie ma obrazu:

  • sprawdź czy na pewno monitor jest podłączony do komputera oraz zasilania kablem sygnałowym
  • wyłącz komputer przytrzymująć przycisk "power" przez 4-5 sek i uruchom go ponownie
  • wyłącz komputer j/w, wyjmij wtyczkę z zasilacza, odczekaj kilka chwil, podłącz ponownie i sprawdź czy sytuacja nie uległa zmianie
  • w przypadku gdy powyższe rady nie skutkują, nie obejdzie się bez otworzenia komputera tak, aby zdiagnozować przyczynę usterki - jeśli nie masz doświadczenia wezwij serwisanta

3. Komputer uruchamia się, ale nie ładuje się system operacyjny:

  • komputer w trakcie uruchamiania wyświetla komunikaty - CZYTAJ JE (czasem pozwoli to "naprawić komputer")
    • nie podłączona klawiatura - niektóre komputery nie będą uruchamiać się bez niej
    • domyślne ustawienia BIOS uległy zmianie, naciśnij odpowiedni klawisz, który umożliwi dalsze uruchamianie komputera
    • informacje o braku dysku twardego lub o uszkodzonych plikach
    • sprawdź czy w stacji dyskietek, napędzie cd-rom nie pozostał nośnik, z którego komputer próbuje się uruchomić
  • w przypadku, gdy powyższe rady nie pomogły zanotuj komunikaty o błędach - być może dzwoniąc do serwisu komputerowego umożliwi to zdiagnozowanie komputera i pomoże usunąć usterkę "telefonicznie"

4. Komputer uruchamia się, ale Windows działa bardzo powoli, komputer co chwile się zawiesza:

Powyższa usterka może być powodowana zarówno przyczynami sprzętowymi jak i programowymi:

  • usterki sprzętowe - konieczna diagnostyka głównych elementów komputera - pamięć, hdd, cpu itd.
  • usterki programowe - poniżej możliwe przyczyny
    • złośliwe oprogramowanie typu wirusy komputerowe
    • nieprawidłowe sterowniki
    • zasoby komputera na wyczerpaniu, np. brak miejsca na dysku, za mało pamięci ram dla pamięciożernych programów, zbyt wiele niepotrzebnych programów uruchamianych przy starcie komputera

Pamietaj o sporządzeniu kopii bezpieczeństwa przed wezwaniem serwisu komputerowego. To TY wiesz najlepiej, które dane są dla Ciebie ważne !!!

Jeszcze raz .... pamiętaj o sporządzaniu kopii ważnych danych na bieżąco - pamiętaj, że komputer to tylko sprzęt elektroniczny, który może się zepsuć w najmniej odpowiedniej chwili a poźniejsze odzyskiwanie danych może być kosztowne !!!!

II. Drukarka nie drukuje...

  • sprawdź czy drukarka jest prawidłowo podłączona do komputera, czy podłączono zasialnie do drukarki
  • sprawdź czy drukarka nie sygnalizuje
    • braku papieru
    • braku tuszu, tonera
    • uszkodzenia głowic
  • sprawdź czy drukarka ma zainstalowane sterowniki, możesz spróbować zainstalować te najnowsze, ściągnięte ze strony producenta drukarki
  • usuń stare, zaległe zadania wydruku w menadżerze drukarek
  • uruchom ponownie komputer i sprawdź czy teraz wydruk jest możliwy

III. Internet działa wolno...

  • jeśli posiadasz dostęp do internetu za pomocą łącza bezprzewodowego
    • upewnij się że twoja sieć jest zabezpieczona przed włamaniem się do niej za pomocą zabezpieczenia WPA (zabezpiecznie typu WEP jest łatwe do złamania .... nie stosuj go !!!)
  • przyczyną może być złośliwe oprogramowanie typu wirus, którym jest zainfekowany Twój komputer
  • sprawdź prędkość łącza na służących do tego stronach, np. www.speedtest.pl

Firma Tukan Mariusz Woźniak
ul Piłsudskiego 27
I piętro pok 3
Bielsko Biała 43-300

tel: 695497411
tel: 577277574
sklep@tukan-net.pl


© 2016 tukan-net