Spis treści FAQ
3. Wynajem sprzętu - pytania ogólne
- wynajem odkurzaczy piorących
- wynajem robotów do mycia okien
I. Informacje ogólne – firma Tukan Bielsko-Biała
Gdzie sprawdzę pełną ofertę firmy Tukan sprzętu na wynajem lub tonerów do zakupu.
Pełną ofertę firmy Tukan z Bielska-Białej znajdziesz pod adresem naszego sklepu on-line www.tonerownia.pl natomiast pod poniższymi linkami znajdziesz:
- Sprzęt na wynajem w firmie Tukan - multimedialnym, sprzątający i inny
- Pełna oferta - wszystkie usługi jakie oferujemy
- Tonery i tusze do drukarek - tonery i tusze najpopularniejsze dostępne od ręki
- Filamenty do drukarek 3D
1. Gdzie znajduje się firma Tukan w Bielsku-Białej i jak do Was dojechać?
Firma Tukan znajduje się w Bielsku-Białej przy ul. Piłsudskiego 27 (wjazd od ul. Komorowickiej 38).
Na stronie Kontakt udostępniamy link do nawigacji oraz film pokazujący dokładny dojazd do naszego biura.
2. Jakie są godziny otwarcia firmy Tukan w Bielsku-Białej?
Firma Tukan jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–16:00.
W wyjątkowych sytuacjach istnieje możliwość umówienia wizyty w sobotę.
3. Czy przy firmie Tukan w Bielsku-Białej jest parking?
Tak – przy firmie dostępny jest parking dla klientów. Pierwsze 15 minut jest bezpłatne, następnie obowiązuje opłata zgodnie z regulaminem parkingu (gotówka lub karta)
4. Jakie formy płatności są dostępne w firmie Tukan?
Akceptujemy płatności gotówką, kartą oraz BLIK-iem (przelew na telefon). Dla stałych klientów istnieje możliwość płatności przelewem.
5. Czy firma Tukan wystawia faktury VAT?
Tak – jesteśmy czynnym płatnikiem VAT. Wystawiamy faktury VAT dla firm oraz paragony fiskalne dla klientów indywidualnych.
6. Czy mogę sprawdzić dostępność produktu przed wizytą?
Tak – zachęcamy do kontaktu telefonicznego. Sprawdzimy dostępność od ręki lub oddzwonimy z informacją.
7. Czy dowozicie sprzęt, towar do klientów?
Możliwość dowozu istnieje ale jest uzależniona od wielkości zamówienia, odległości od firmy Tukan.
8. Jak się z wami skontaktować ?
Możesz do nas zadzwonić na numer 577277574, napisać na WhatsApp lub napisać maila sklep@tukan-net.pl .
9.Czy obsługujecie inne pobliskie miejscowości takie jak np. Czechowice, Kęty, Żywiec, Kozy, Oświęcim ?
Zazwyczaj nie dowozimy towaru do podanych miejscowości (tj Czechowic, Kęt, Żywca, Cieszyna itd) ale w wyjątkowych sytuacjach taka możliwość istnieje, drugie rozwiązanie to skorzystanie z kuriera - zawsze prosimy o kontakt - będziemy starali się pomóc.
II. Tonery i tusze – Firma Tukan Bielsko-Biała
1. Gdzie kupić tonery i tusze w Bielsku-Białej?
Tonery i tusze można kupić w firmie Tukan w Bielsku-Białej. Oferujemy produkty do najpopularniejszych drukarek HP, Brother, Canon i Samsung.
2. Czy w firmie Tukan dostępne są zamienniki i oryginalne tonery?
Tak – oferujemy zarówno zamienniki, jak i oryginalne tonery. Zamienniki są zazwyczaj dostępne od ręki, a oryginały sprowadzamy na zamówienie.
3. Jak dobrać toner do drukarki w Bielsku-Białej ?
Wystarczy podać model drukarki (dokładny, z oznaczeniami literowymi). Dobierzemy odpowiedni toner lub tusz telefonicznie lub na miejscu.
4. Czy zamienniki tonerów są bezpieczne dla drukarki ?
Tak – współpracujemy ze sprawdzonymi dostawcami. W praktyce nie mieliśmy przypadków uszkodzenia drukarki przez toner zamiennik.
5. Czy regenerujecie tonery lub napełniacie tusze?
Regeneracja tonerów jest obecnie nieopłacalna ze względu na niskie ceny gotowych zamienników. W wybranych modelach HP oferujemy usługę napełniania tuszy z gwarancją.
6. Jak szybko można sprowadzić toner, jeśli nie ma go na stanie?
Zazwyczaj toner lub tusz dostępny jest następnego dnia roboczego przy zamówieniu do godziny 14:00.
III. Wynajem sprzętu – Bielsko-Biała
Pytania ogólne dotyczące wynajmu w firmie Tukan:
- Jakie urządzenia można wynająć w firmie Tukan?
W naszej ofercie wynajmu znajdują się m.in.:
- odkurzacze piorące Karcher
- roboty do mycia okien Ecovacs
- głośniki JBL i mikrofony
- projektory i ekrany
- parownice, efekty świetlne, wytwornice dymu
- detektor metalu, miernik lakieru
- ozonator powietrza
- dron DJI 3 Mini Pro
- Na jaki okres można wynająć sprzęt w Bielsku-Białej?
Oferujemy wynajem na 1 dobę oraz na weekend (piątek–poniedziałek). Możliwy jest również wynajem długoterminowy.
- Co oznacza doba w przypadku wynajmu w firmie Tukan ?
Sprzęt powinieneś zwrocić mniej więcej o tej samej porze o której go wypożyczyłeś następnego dnia. Tolerujemy niewielki "poślizg" bez naliczania kolejnej doby ;)
- Czy sprzęt jest sprawdzany przed wynajmem?
Tak – każdy sprzęt jest sprawdzany i przygotowany do użycia. Dodatkowo pokazujemy klientowi, jak go obsługiwać.
- Czy pobierana jest kaucja przy wynajmie sprzętu?
Tak – wysokość kaucji zależy od rodzaju sprzętu. Kaucja pobierana jest gotówką lub BLIK-iem i zapisana w umowie.
- Czy można przedłużyć wynajem sprzętu?
Tak – istnieje taka możliwość, jeśli sprzęt nie jest zarezerwowany przez innego klienta.
- Czy muszę rezerwować sprzęt z wyprzedzeniem?
Nie musisz ale wówczas nie masz gwarancji, że sprzęt będzie dostępny.
1. Najczęściej zadawane pytanie dotyczące odkurzaczy piorących
- Gdzie wynająć odkurzacz piorący w Bielsku-Białej jaki oferujecie model do wynajmu?
Odkurzacz piorący można wynająć w firmie Tukan w Bielsku-Białej. Oferujemy profesjonalny odkurzacz marki Karcher Puzzi 10/1 który jest używany przez profesjonalne firmy sprzątające.
- Czy dowozicie odkurzacze piorące w Bielsku Białej w cenie wynajmu?
Niestety nie, natomiast jest możliwość dowozu za dodatkową opłatą - koszt ustalany jest indywidualnie w zależności od miejsca dowozu oraz czy jest to dowóz wraz z odbiorem.
- Czy można kupić u Was środki piorące do wypożyczonego odkurzacza piorącego oraz płyn do wytwornicy dymu, robota do mycia okien?
Tak, nie ma z tym problemu możesz u nas kupić "chemię" do wypożyczonego sprzętu. W przypadku odkurzacza piorącego dajemy dodatkowo 2 miarki do "rozliczenia" przy zwrocie odkurzacza.
- Jaki jest koszt wynajmu odkurzacza piorącego za dobę i ile kosztuje dodatkowa miarka proszku ?
Koszt wypożyczenia odkurzacza piorącego to tylko 50 zł / dobę (natomiast za cały weekend od pt - pon koszt wynajmu to 100 zł) , a w cenie otrzymujesz już 1 miarkę proszku gratis. Każda dodatkowa zużyta miarka to 12 zł / miarkę.
- Na ile starcza jedna miarka proszku do odkurzacza piorącego ?
Wszystko zależy jak dokładnie będziesz prał ale wg producenta to na około 8m2, a z naszego doświadczenia "powinno udać się wyprać tapicerkę w 1 samochodzie", "jedno łóżko średniej wielkości ale już niekoniecznie rogówkę"
- W jaki sposób najlepiej odświeżyć pokój, w którym kot, pies zabrudził tapczan, dywan i unosi się brzydki, nieprzyjemny zapach.
Sugerujemy zanieczyszczony mebel, dywan - wyprać odkurzaczem piorącym, natomiast dodatkowo brzydki zapach usunąć ozonując pokój. W firmie Tukan z Bielska-Białej oferujemy wynajem zarówno odkurzaczy piorących jak i ozonatora.
Sprawdź pełną ofertę wynajmu odkurzacza piorącego w Bielsku-Białej.
2. Najczęście zadawane pytania dotyczące wynajmu robota do mycia okien
- Gdzie wynająć robota do mycia okien w Bielsku-Białej?
Roboty do mycia okien Ecovacs dostępne są w firmie Tukan. Posiadamy modele zasilane sieciowo, idealne do mieszkań i biur oraz robota zasilanego ze stacji dokującej.
- Czy roboty mogą pracować na powierzchniach poziomych, ukośnych?
Niestety posiadane przez nas modele nie pracują na powierzchniach poziomych, model W2 Pro jest w stanie pracować pod niewielkim kątem odbiegającym od pionu o około 10-20 stopni.
- Czy mogę nalać dowolnego płynu do mycia do waszych robotów?
Niestety nie, testowaliśmy nasze roboty na różnych płynach i najlepszy efekty jest na oryginalnym płynie, kóry możesz zakupić przy wynajmie robota.
- Czy dostanę jakiś płyn w cenie wynajmu?
Tak, robot posiada zbiornik wewnętrzny i wypożyczasz robota z napełnionym zbiornikiem 60 ml możesz dokupić oryginalny płyn butelka 230ml jest w cenie 40 zł.
- Jak szybko robot do okien WinBot 2 Omni myje szyby?
Według naszych pomiarów czas mycia okna robotem WinBot 2 Omni o powierzchni 1 m2 to:
- tryb dokładny około 5,5 min
- tryb szybki około 2,5 min
- tryb mycie krawędzi około 2,5 min
- Jaką powierzchnie robot umyje okien na jednym napełnieniu zbiornika.
Wielkość powierzchni umytej przez urządzenie jest uzależniona od trybu w jakim go użyjesz oraz ile razy puścisz robota na oknie (w przypadku b. brudnych okien mogą być potrzebne 2-3 mycia w przypadku "normalnie" zabrudzonych okien 1 raz może być wystarczający) ale wg naszych doświadczeń 1 zbiornik w robocie 60ml wystarczy na umycie okien z dwóch stron w typowym mieszkaniu M3 (przy jednorazowym puszczeniu na oknie w trybie dokładnym).
Sprawdź pełną ofertę wynajmu robota do mycia okien w firmie Tukan.
3. Najczęście zadawane pytania - wynajem projektorów.
- Gdzie wynająć projektor w Bielsku-Białej?
Projektory dostępne są w firmie Tukan w Bielsku-Białej. Oferujemy modele BenQ oraz Optoma FHD oraz ekrany.
- Czy wasze projektory mogą odtwarzać materiały z USB?
Niestety nie, do odtwarzania możesz wykorzystać tylko złącza HDMI w obu modelach oraz złącze starszego typu D-SUB w modelu BenQ
- Czy wasze projektory są FullHD?
Tylko model marki Optoma posiada możliwość wyświetlania obrazu w tym formacie.
- Co zrobić jeśli mój laptop nie posiada HDMI, natomiast ma złącze USB C, czy mogę go podłączyć?
Tak, istnieje taka możliwość pod warunkiem, że producent Twojego sprzętu (laptopa, telefonu) "wypuścił" sygnał z obrazem na to złącze wówczas można użyć przejściówki USB-C --> HDMI. Możemy wypożyczyć Tobie taką przejściówkę.
Sprawdź pełną ofertę wynajmu projektorów w Bielsku-Białej.
4. Najczęściej zadawane pytania dotyczące usuwania brzydkich zapachów / wynajmu ozonatora w Bielsku-Białej.
- Czy ozonowanie usuwa zapach papierosów?
Tak. Ozonowanie jest jedną z najskuteczniejszych metod usuwania zapachu papierosów z samochodów, mieszkań, tapicerki, klimatyzacji, mebli tapicerowanych. Najlepsze efekty osiąga się po wcześniejszym praniu tapicerki odkurzaczem piorącym.
- Czy ozonowanie usuwa zapach psa i zwierząt np. kociego moczu?
Tak. Ozon pomaga neutralizować zapach zwierząt, sierści oraz wilgoci w samochodach, mieszkaniach, kanapach, dywanach, legowiskach kocich. Dzięki ozonowaniu usuwasz - neutralizujesz brzydki zapach zamiast go tłumić tak jak to robią odświeżacze.
- Czy ozonowanie jest bezpieczne?
Tak. Pod warunkiem stosowania się do zasad bezpieczeństwa i odpowiedniego wietrzenia pomieszczeń po zakończeniu pracy urządzenia. Koniecznie zapoznaj się z instrukcją obsługi urządzenia i zasadami ozonowania! Więcej informacji pod linkiem Zasady bezpiecznego ozonowania
- Ile czasu zajmuje ozonowanie, samochodu pokoju?
Ozonowanie zajmuje około 10 - 20 minut w zależności od wielkości pomieszczenia oraz intensywności zapachu. Zalecamy wykonanie 2 zabiegów ozonowania po 10 - 20 min zamiast jednego b. długiego.
- Jakiej klasy jest wasz ozonator, czy ma jakieś certyfikaty ?
Wynajmujemy ozonator polskiej firmy TRI-TLEN, model TR-20 (najmocniejszy tego producenta) do zastosowań komercyjnych i przemysłowych . Urządzenie wyprodukowano w Polsce zostało przebadane przez certyfikowany zakład badawczy "EKO-SERWIS", a jego wydajność została potwierdzona i wynosi 20.07 g /h przy parametrach otoczenia temperatura 21.5 stopnia C, wilgotność powietrza 41.1 %
- Ile kosztuje ozonowanie w Bielsku-Białej?
Koszt ozonowania w Bielsku-Białej jest zależny od tego czy wynajmiesz firmę, która wykona taką usługę czy może wolisz zrobić to sam - stawki za zlecenie usługi wynoszą zazwyczaj od 250-500 zł w zależności od wielkości pomieszczeń i zakresu prac. Natomiast koszt wynajmu ozonatora w firmie Tukan to tylko 40 zł / dobę.
Sprawdź pełną ofertę wynajmu ozonatorów w firmie Tukan w Bielsku-Białej.
5. Najczęściej zadawane pytania odnośnie wynajmu drona (DJI 3Mini Pro) w firmie Tukan z Bielska-Białej
- Czy muszę mieć jakieś certyfikaty lub zgłoszenie aby latać legalnie dronem?
Tak. W przypadku drona do 249g z kamerą, musisz być zarejestrowanym operatorem - usługa rejestracji jest bezpłatna, a dokonasz tego na stronie https://drony.gov.pl/ zalecamy ukończenie darmowego szkolenia i zdanie testu on-line A1/A3. Dzięki któremu poznasz obowiązujące przepisy.
- Czy muszę zgłaszać gdzieś loty dronem?
Tak, każdy lot dronem należy zgłosić w aplikacji Drone Tower (Check-In gdzie podasz wysokość lotów, zasięg, czas) a po zakończeniu lotu musisz zgłosić zakończenie lotu (Check-Out). Aplikacja jest darmowa i b. intuicyjna w obsłudze.
- Co zrobić z numerem operatora , który otrzymałem po rejestracji?
Po rejestracji na podanej wcześniej stronie otrzymujesz indywidualny numer operatora, który należy umieścić na dronie w sposób trwały i czytelny - jest to obowiązkowe.
- Czy mogę latać dronem w dowolnym miejscu posiadając podstawowe uprawnienia czy może są jakieś ograniczenia?
Nie. Przed lotem musisz sprawdzić czy nie znajdujesze się w strefie z ograniczeniami lotu - najłatwiej zrobić to w aplikacji Drone Tower. Szczególną uwagę musisz zwrócić przy lotach w pobliżu lotnisk, jednostek wojskowych itp. Kolejne ważne ograniczenie dla podstawowych uprawnień to zakaz lotów nad zgromadzeniami ludzi oraz loty dronem tylko w zasięgu wzroku.
- Kto odpowiada za drona i ewentualne złamanie przepisów?
Podczas lotu dronem to pilot ponosi wszelkie konsekwencje prawne / finansowe, które mogą wyniknąć za złamanie obowiązujących przepisów lotu dronem lub spowodowanie szkód.
Więcej informacji na temat wypożyczenia drona w firmie Tukan.
6. Najczęściej zadawane pytania wynajem głośników JBL w Bielsku-Białej
- Jaki głośnik JBL wybrać na imprezę?
JBL PartyBox 110 sprawdzi się na mniejszych imprezach i domówkach, PartyBox 310 na średnich imprezach, również w plenerze, a PartyBox 520 i 710 na większych wydarzeniach wymagających mocniejszego nagłośnienia. Jeśli nie wiesz, który model wybrać, pomożemy dobrać odpowiedni głośnik do Twojej imprezy.
- Czy głośniki JBL można używać na imprezie plenerowej?
Tak. Modele (110,310,520) są wyposażone w akumulator i mogą pracować również bez dostępu do gniazdka elektrycznego natomiast model 710 wymaga dostępu do prądu. Są odporne na zachlapania, jednak należy chronić je przed ulewnym deszczem i bezpośrednim kontaktem z wodą.
- Czy mogę podłączyć telefon do wynajętego głośnika JBL?
Tak. Telefon, tablet lub komputer można podłączyć bezprzewodowo przez Bluetooth. Dzięki temu możesz odtwarzać własną muzykę bez dodatkowego odtwarzacza.
- Z jakich źródeł można odtwarzać muzykę?
Muzykę można odtwarzać przez Bluetooth, USB oraz wejście AUX IN (mini Jack 3,5 mm). Głośniki posiadają również wejścia mikrofonowe, dzięki czemu można podłączyć mikrofon np. podczas karaoke lub prowadzenia imprezy.
- Czy głośnik JBL nadaje się na wesele, urodziny lub karaoke?
Tak. Głośniki JBL PartyBox świetnie sprawdzą się podczas urodzin, osiemnastek, domówek, wesel, karaoke, imprez firmowych i plenerowych. W zależności od wielkości wydarzenia można wynająć jeden lub dwa głośniki.
- Czy głośniki JBL mają efekty świetlne?
Tak. Wybrane modele JBL PartyBox posiadają wbudowane efekty świetlne LED, które mogą synchronizować się z muzyką. Oświetlenie można dostosować do własnych preferencji lub wyłączyć.
- Czy można połączyć ze sobą dwa głośniki JBL?
Tak. JBL PartyBox 110, 310 i 710 można połączyć bezprzewodowo lub przewodem mini Jack – mini Jack. Można również łączyć różne modele tej serii, np. PartyBox 110 z 310. Połączenie serii 110/310/710 z głośnikiem serii 520 wymaga zastosowania przewodu.
- Ile kosztuje wynajem głośnika JBL w Bielsku-Białej?
Cena zależy od wybranego modelu i czasu wynajmu. Aktualne ceny wynajmu oraz wysokość kaucji znajdziesz w naszej ofercie głośników JBL. Przy wynajmie weekendowym lub na dłuższy okres dostępne są korzystniejsze ceny.
- Jak wygląda wynajem głośnika JBL w firmie Tukan w Bielsku-Białej?
Wybierasz model, kontaktujesz się z nami i rezerwujesz dostępny termin. Przy odbiorze podpisywana jest umowa najmu i pobierana zwrotna kaucja. W razie potrzeby pokażemy również, jak podłączyć i obsługiwać głośnik.
- Czy można przetestować głośnik JBL przed wynajmem?
Tak. Istnieje możliwość przetestowania głośników JBL przed wynajmem, w godzinach pracy firmy, czyli od 9:00 do 16:00. Prosimy jednak o wcześniejszy kontakt i umówienie terminu, ponieważ wybrany głośnik może być w tym czasie wynajęty. Wcześniejsze umówienie wizyty pozwala nam również poinformować sąsiadów o planowanym teście, aby głośna muzyka nie była dla nich zaskoczeniem.
- Czy oprócz głośników JBL można wynająć u Was, również inny sprzęt na imprezę?
Tak. Oprócz głośników JBL oferujemy również wytwornicę dymu oraz efekty świetlne, które zrobią klubową atmosferę podczas Twojej imprezy. Sprzęt można wynająć wraz z głośnikami lub osobno.
Więcej informacji na temat wynajmu głośników oraz sprzętu na imprezę w firmie Tukan.
IV. Naprawa drukarek – Bielsko-Biała
1. Gdzie naprawić drukarkę w Bielsku-Białej?
Naprawę drukarek można zlecić w firmie Tukan w Bielsku-Białej. Zajmujemy się popularnymi modelami drukarek atramentowych i laserowych.
2. Czy opłaca się naprawiać drukarkę?
To zależy od usterki – zawsze informujemy o kosztach i doradzamy uczciwie.
3. Ile trwa diagnoza i naprawa drukarki?
Czas zależy od problemu, Diagnozę staramy się przeprowadzić w ciągu 1-3 dni roboczych.
4. Czy informujecie o kosztach przed naprawą?
Tak – zawsze informujemy o kosztach. Zazwyczaj ustalamy cenę graniczną, do której możemy naprawiać bez konsultacji.
V. Oprawianie podręczników Bielsko-Biała
- Gdzie można obkładać podręczniki w Bielsku-Białej?
W firmie Tukan w Bielsku-Białej wykonujemy profesjonalne obkładanie podręczników szkolnych i książek. Możesz przynieść do nas pojedyncze książki lub cały komplet podręczników do zabezpieczenia na rok szkolny.
- Jaki format ksiązek jesteście w stanie obłożyć?
W tej chwili maksymalny rozmiar to format A4, czyli praktycznie wszystki podręczniki jesteśmy w stanie obłożyć z wyłącznieme atlasu (większy format) oraz książki do muzyki (inny układ kartek)
- Ile czasu trwa obłożenie ksiązki?
Czas obłożenia 1 podręcznika to poniżej 1 minuty - ale pamiętaj, że komplet to już około 12-15 książek, a ilość chętnych na początku września może być duża.
- Czy obkładacie książki i podręczniki na miejscu?
Tak, obkładanie książek i podręczników wykonujemy na miejscu w firmie Tukan. Okładka jest dopasowywana do konkretnej książki, dzięki czemu podręcznik jest odpowiednio zabezpieczony i wygodny w codziennym użytkowaniu.
- Czy można przynieść cały komplet podręczników do obłożenia?
Tak. Możesz przynieść cały komplet podręczników szkolnych do obkładania. Usługa jest przeznaczona zarówno dla pojedynczych książek, jak i większej liczby podręczników przygotowywanych na rozpoczęcie roku szkolnego.
- Czy obkładanie podręczników chroni książki przed zniszczeniem?
Tak. Obkładanie podręczników folią ochronną pomaga zabezpieczyć ich okładki przed zabrudzeniami, wilgocią, przetarciami i uszkodzeniami powstającymi podczas codziennego korzystania z książek. Używamy materiałów marki OXFORD za pomocą maszyny CoLibri.
- W jakich godzinach pracujecie
Normalne godziny pracy to 9-16 natomiast w wysokim sezonie czyli od 1 do 14 września godziny otwarcia firmy zostają wydłużone i wówczas pracujemy 9-17 i dodatkowo w soboty 9-13. Istnieje możliwość. że w razie potrzeby będziemy pracować jeszcze dłużej ale tu prosimy już o kontakt na Whatsapie lub telefonicznie 577277574 aby to sprawdzić.
Więcej informacji na temat obkładania podręczników w Bielsku-Białej znajdziesz tutaj.
Jeśli masz inne dodatkowe pytania zapraszamy do kontaktu telefonicznego z nami.