I. Informacje ogólne – firma Tukan Bielsko-Biała
1. Gdzie znajduje się firma Tukan w Bielsku-Białej i jak do Was dojechać?
Firma Tukan znajduje się w Bielsku-Białej przy ul. Piłsudskiego 27 (wjazd od ul. Komorowickiej 38).
Na stronie Kontakt udostępniamy link do nawigacji oraz film pokazujący dokładny dojazd do naszego biura.
2. Jakie są godziny otwarcia firmy Tukan w Bielsku-Białej?
Firma Tukan jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–16:00.
W wyjątkowych sytuacjach istnieje możliwość umówienia wizyty w sobotę.
3. Czy przy firmie Tukan w Bielsku-Białej jest parking?
Tak – przy firmie dostępny jest parking dla klientów. Pierwsze 15 minut jest bezpłatne, następnie obowiązuje opłata zgodnie z regulaminem parkingu (gotówka lub karta)
4. Jakie formy płatności są dostępne w firmie Tukan?
Akceptujemy płatności gotówką, kartą oraz BLIK-iem (przelew na telefon). Dla stałych klientów istnieje możliwość płatności przelewem.
5. Czy firma Tukan wystawia faktury VAT?
Tak – jesteśmy czynnym płatnikiem VAT. Wystawiamy faktury VAT dla firm oraz paragony fiskalne dla klientów indywidualnych.
6. Czy mogę sprawdzić dostępność produktu przed wizytą?
Tak – zachęcamy do kontaktu telefonicznego. Sprawdzimy dostępność od ręki lub oddzwonimy z informacją.
7. Czy dowozicie sprzęt, towar do klientów?
Możliwość dowozu istnieje ale jest uzależniona od wielkości zamówienia, odległości od firmy Tukan.
8. Jak się z wami skontaktować ?
Możesz do nas zadzwonić na numer 577277574, napisać na WhatsApp lub napisać maila sklep@tukan-net.pl .
9.Czy obsługujecie inne pobliskie miejscowości takie jak np. Czechowice, Kęty, Żywiec, Kozy, Oświęcim ?
Zazwyczaj nie dowozimy towaru do podanych miejscowości (tj Czechowic, Kęt, Żywca, Cieszyna itd) ale w wyjątkowych sytuacjach taka możliwość istnieje, drugie rozwiązanie to skorzystanie z kuriera - zawsze prosimy o kontakt - będziemy starali się pomóc.
II. Tonery i tusze – Firma Tukan Bielsko-Biała
1. Gdzie kupić tonery i tusze w Bielsku-Białej?
Tonery i tusze można kupić w firmie Tukan w Bielsku-Białej. Oferujemy produkty do najpopularniejszych drukarek HP, Brother, Canon i Samsung.
2. Czy w firmie Tukan dostępne są zamienniki i oryginalne tonery?
Tak – oferujemy zarówno zamienniki, jak i oryginalne tonery. Zamienniki są zazwyczaj dostępne od ręki, a oryginały sprowadzamy na zamówienie.
3. Jak dobrać toner do drukarki w Bielsku-Białej ?
Wystarczy podać model drukarki (dokładny, z oznaczeniami literowymi). Dobierzemy odpowiedni toner lub tusz telefonicznie lub na miejscu.
4. Czy zamienniki tonerów są bezpieczne dla drukarki ?
Tak – współpracujemy ze sprawdzonymi dostawcami. W praktyce nie mieliśmy przypadków uszkodzenia drukarki przez toner zamiennik.
5. Czy regenerujecie tonery lub napełniacie tusze?
Regeneracja tonerów jest obecnie nieopłacalna ze względu na niskie ceny gotowych zamienników. W wybranych modelach HP oferujemy usługę napełniania tuszy z gwarancją.
6. Jak szybko można sprowadzić toner, jeśli nie ma go na stanie?
Zazwyczaj toner lub tusz dostępny jest następnego dnia roboczego przy zamówieniu do godziny 14:00.
III. Wynajem sprzętu – Bielsko-Biała
Pytania ogólne dotyczące wynajmu w firmie Tukan:
- Jakie inne urządzenia można wynająć w firmie Tukan?
W naszej ofercie wynajmu znajdują się m.in.:
- odkurzacze piorące Karcher
- roboty do mycia okien Ecovacs
- głośniki JBL i mikrofony
- projektory i ekrany
- parownice, efekty świetlne, wytwornice dymu
- detektor metalu, miernik lakieru
- ozonator powietrza
- Na jaki okres można wynająć sprzęt w Bielsku-Białej?
Oferujemy wynajem na 1 dobę oraz na weekend (piątek–poniedziałek). Możliwy jest również wynajem długoterminowy.
- Co oznacza doba w przypadku wynajmu w firmie Tukan ?
Sprzęt powinieneś zwrocić mniej więcej o tej samej porze o której go wypożyczyłeś następnego dnia. Tolerujemy niewielki "poślizg" bez naliczania kolejnej doby ;)
- Czy sprzęt jest sprawdzany przed wynajmem?
Tak – każdy sprzęt jest sprawdzany i przygotowany do użycia. Dodatkowo pokazujemy klientowi, jak go obsługiwać.
- Czy pobierana jest kaucja przy wynajmie sprzętu?
Tak – wysokość kaucji zależy od rodzaju sprzętu. Kaucja pobierana jest gotówką lub BLIK-iem i zapisana w umowie.
- Czy można przedłużyć wynajem sprzętu?
Tak – istnieje taka możliwość, jeśli sprzęt nie jest zarezerwowany przez innego klienta.
- Czy muszę rezerwować sprzęt z wyprzedzeniem?
Nie musisz ale wówczas nie masz gwarancji, że sprzęt będzie dostępny.
1. Najczęściej zadawane pytanie dotyczące odkurzaczy piorących
- Gdzie wynająć odkurzacz piorący w Bielsku-Białej jaki oferujecie model do wynajmu?
Odkurzacz piorący można wynająć w firmie Tukan w Bielsku-Białej. Oferujemy profesjonalny odkurzacz marki Karcher Puzzi 10/1 który jest używany przez profesjonalne firmy sprzątające.
- Czy dowozicie odkurzacze piorące w Bielsku Białej w cenie wynajmu?
Niestety nie, natomiast jest możliwość dowozu za dodatkową opłatą - koszt ustalany jest indywidualnie w zależności od miejsca dowozu oraz czy jest to dowóz wraz z odbiorem.
- Czy można kupić u Was środki piorące do wypożyczonego odkurzacza piorącego oraz płyn do wytwornicy dymu, robota do mycia okien?
Tak, nie ma z tym problemu możesz u nas kupić "chemię" do wypożyczonego sprzętu. W przypadku odkurzacza piorącego dajemy dodatkowo 2 miarki do "rozliczenia" przy zwrocie odkurzacza.
- Jaki jest koszt wynajmu odkurzacza piorącego za dobę i ile kosztuje dodatkowa miarka proszku ?
Koszt wypożyczenia odkurzacza piorącego to tylko 50 zł / dobę (natomiast za cały weekend od pt - pon koszt wynajmu to 100 zł) , a w cenie otrzymujesz już 1 miarkę proszku gratis. Każda dodatkowa zużyta miarka to 12 zł / miarkę.
- Na ile starcza jedna miarka proszku do odkurzacza piorącego ?
Wszystko zależy jak dokładnie będziesz prał ale wg producenta to na około 8m2, a z naszego doświadczenia "powinno udać się wyprać tapicerkę w 1 samochodzie", "jedno łóżko średniej wielkości ale już niekoniecznie rogówkę"
- W jaki sposób najlepiej odświeżyć pokój, w którym kot, pies zabrudził tapczan, dywan i unosi się brzydki, nieprzyjemny zapach.
Sugerujemy zanieczyszczony mebel, dywan - wyprać odkurzaczem piorącym, natomiast dodatkowo brzydki zapach usunąć ozonując pokój. W firmie Tukan z Bielska-Białej oferujemy wynajem zarówno odkurzaczy piorących jak i ozonatora.
2. Najczęście zadawane pytania dotyczące wynajmu robota do mycia okien
- Gdzie wynająć robota do mycia okien w Bielsku-Białej?
Roboty do mycia okien Ecovacs dostępne są w firmie Tukan. Posiadamy modele zasilane sieciowo, idealne do mieszkań i biur oraz robota zasilanego ze stacji dokującej.
- Czy roboty mogą pracować na powierzchniach poziomych, ukośnych?
Niestety posiadane przez nas modele nie pracują na powierzchniach pionowych, model W2 Pro jest w stanie pracować pod niewielkim kątem odbiegającym od pionu o około 10-20 stopni.
- Czy mogę nalać dowolnego płynu do mycia do waszych robotów?
Niestety nie, testowaliśmy nasze roboty na różnych płynach i najlepszy efekty jest na oryginalnym płynie, kóry możesz zakupić przy wynajmie robota.
- Czy dostanę jakiś płyn w cenie wynajmu?
Tak, robot posiada zbiornik wewnętrzny i wypożyczasz robota z napełnionym zbiornikiem, jeden pełny zbiornik z naszego doświadczenia pozwala umyć okna w mieszkaniu M3.
3. Najczęście zadawane pytania - wynajem projektorów.
- Gdzie wynająć projektor w Bielsku-Białej?
Projektory dostępne są w firmie Tukan w Bielsku-Białej. Oferujemy modele BenQ oraz Optoma FHD oraz ekrany.
- Czy wasze projektory mogą odtwarzać materiały z USB?
Niestety nie, do odtwarzania możesz wykorzystać tylko złącza HDMI w obu modelach oraz złącze starszego typu D-SUB w modelu BenQ
- Czy wasze projektory są FullHD?
Tylko model marki Optoma posiada możliwość wyświetlania obrazu w tym formacie.
- Co zrobić jeśli mój laptop nie posiada HDMI, natomiast ma złącze USB C, czy mogę go podłączyć?
Tak, istnieje taka możliwość pod warunkiem, że producent Twojego sprzętu (laptopa, telefonu) "wypuścił" sygnał z obrazem na to złącze wówczas można użyć przejściówki USB-C --> HDMI. Możemy wypożyczyć Tobie taką przejściówkę.
4. Najczęściej zadawane pytania dotyczące usuwania brzydkich zapachów / wynajmu ozonatora w Bielsku-Białej.
- Czy ozonowanie usuwa zapach papierosów?
Tak. Ozonowanie jest jedną z najskuteczniejszych metod usuwania zapachu papierosów z samochodów, mieszkań, tapicerki, klimatyzacji, mebli tapicerowanych. Najlepsze efekty osiąga się po wcześniejszym praniu tapicerki odkurzaczem piorącym.
- Czy ozonowanie usuwa zapach psa i zwierząt np. kociego moczu?
Tak. Ozon pomaga neutralizować zapach zwierząt, sierści oraz wilgoci w samochodach, mieszkaniach, kanapach, dywanach, legowiskach kocich. Dzięki ozonowaniu usuwasz - neutralizujesz brzydki zapach zamiast go tłumić tak jak to robią odświeżacze.
- Czy ozonowanie jest bezpieczne?
Tak. Pod warunkiem stosowania się do zasad bezpieczeństwa i odpowiedniego wietrzenia pomieszczeń po zakończeniu pracy urządzenia. Koniecznie zapoznaj się z instrukcją obsługi urządzenia i zasadami ozonowania! Więcej informacji pod linkiem Zasady bezpiecznego ozonowania
- Ile czasu zajmuje ozonowanie, samochodu pokoju?
Ozonowanie zajmuje około 10 - 20 minut w zależności od wielkości pomieszczenia oraz intensywności zapachu. Zalecamy wykonanie 2 zabiegów ozonowania po 10 - 20 min zamiast jednego b. długiego.
- Jakiej klasy jest wasz ozonator, czy ma jakieś certyfikaty ?
Wynajmujemy ozonator polskiej firmy TRI-TLEN, model TR-20 (najmocniejszy tego producenta) do zastosowań komercyjnych i przemysłowych . Urządzenie wyprodukowano w Polsce zostało przebadane przez certyfikowany zakład badawczy "EKO-SERWIS", a jego wydajność została potwierdzona i wynosi 20.07 g /h przy parametrach otoczenia temperatura 21.5 stopnia C, wilgotność powietrza 41.1 %
IV. Naprawa drukarek – Bielsko-Biała
1. Gdzie naprawić drukarkę w Bielsku-Białej?
Naprawę drukarek można zlecić w firmie Tukan w Bielsku-Białej. Zajmujemy się popularnymi modelami drukarek atramentowych i laserowych.
2. Czy opłaca się naprawiać drukarkę?
To zależy od usterki – zawsze informujemy o kosztach i doradzamy uczciwie.
3. Ile trwa diagnoza i naprawa drukarki?
Czas zależy od problemu, Diagnozę staramy się przeprowadzić w ciągu 1-3 dni roboczych.
4. Czy informujecie o kosztach przed naprawą?
Tak – zawsze informujemy o kosztach. Zazwyczaj ustalamy cenę graniczną, do której możemy naprawiać bez konsultacji.
Jeśli masz inne dodatkowe pytania zapraszamy do kontaktu telefonicznego z nami.